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常見問題解答

 

送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎?
花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束,主花材的枝數和顏色完全一致。
花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區別。

我怎么訂購,流程是什么樣的?
您在網上或者電話提交訂單送貨信息,按提示付完款后或者確認貨到付款,我們將在您要求的時間送花上門。

 我訂鮮花(蛋糕)多久能送到?
在您訂購付款后,較快3個小時左右就能送到接收人手上。
您下單時可自由選擇配送日期,我們已全國連鎖,由當地的加盟店當天制作配送,以確保新鮮。

 異地送花可以嗎?[具體如:我人在上海,要送花到北京去,可以嗎?]
可以,我們全國連鎖,地級市以上城市,大部分縣城都可以配送(西藏、新疆、內蒙古僅送部份地級市),可送達全國3000多個城市。

 我怎么付款?
網上支付或者銀行匯款。 [注:網上支付需您的銀行卡開通在線支付功能],還支持支付寶付款的。

 銀行匯款,你們多久能查到,會通知我嗎?
全國銀行匯款都是即時到帳的,您匯完通知我們后,我們能馬上查到,將短信通知您到款情況。

 我支付完款后,你們怎么知道是我付的呢?
您銀行匯款后,需及時通知我們您的付款信息和訂單信息,我們根據您提供的信息查賬。
同一時段收到相同金額且訂單號對不上的情況非常少,萬一遇此情況,將要求傳真核對您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.2元等類似尾數,將基本無機會重合。

是先付款再配送嗎?先付款怎么保證我的東西能按要求送到?
一般情況下我們希望客戶先付款,已減少溝通人工及成本,我們是國內不錯的鮮花速遞服務商,有著良好的市場口碑的和廣泛的行業影響,必將用心服務,不負您的信賴。
若您有十分的擔心,您也可以選擇貨到付款。

 可以用支付寶支付嗎?
可以,我們是支付寶平臺的商企用戶,可以為您創建支付寶擔保交易,也可以提供直接到帳交易。

 我可以電話下訂單嗎?
完全可以,請電話告知我們您看好的花或蛋糕的編號,及訂購中需填寫詳細收花人詳細資料及賀卡留言,因此我們建議您在線下單,讓留言有時間認真推敲后填寫。

 

 

 

 

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